FAQ zu unserem Schmuck
Häufig gestellte Fragen
SCHMUCK
Ist Ihr Schmuck wasserdicht / schweißfest?
Ja, all unsere Schmuckstücke aus Edelstahl und mit 18K Vergoldung sind wasserfest, schweißbeständig und hitzebeständig. Sie verfärben sich nicht, verblassen nicht und verlieren nicht ihre Farbe.
Du kannst mit unserem Schmuck duschen oder ins Fitnessstudio gehen, ohne dir Sorgen machen zu müssen.
Aus welchem Material besteht euer Schmuck?
Das Material jedes Schmuckstücks wird in der Produktbeschreibung erklärt.
Wie finde ich meine Ringgröße heraus?
Möchtest du deine Ringgröße wissen? Schau bei RINGGRÖSSEN nach.
BESTELLUNGEN
Ich habe meine Bestellbestätigung nicht erhalten
Deine Bestellbestätigung wird sofort an die E-Mail-Adresse gesendet, die du beim Checkout angegeben hast.
Wenn du sie nicht in deinem Posteingang findest, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.
Ist sie dort auch nicht zu finden? Dann kontaktiere uns unter info@excitarestudios.com
Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben noch ändern oder stornieren?
Wir helfen dir gerne bei Änderungen an deiner Bestellung, auch bei einer Anpassung der Lieferadresse, solange du uns kontaktierst, bevor deine Bestellung versendet wurde.
Bitte schreibe uns eine E-Mail an info@excitarestudios.com und gib dabei deine Bestellnummer sowie deinen Änderungswunsch an.
Ist eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich?
Natürlich. Du hast ab der Zustellung deiner Bestellung 30 Tage Zeit, uns wegen einer Rückgabe zu kontaktieren.
Unsere Rückgabebedingungen findest du hier.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Kurier mein Paket liefert?
Kein Problem. Der Kurier versucht die Zustellung in der Regel zweimal. Wenn du nicht zu Hause bist, wird dein Paket am nächstgelegenen Abholpunkt hinterlegt und du wirst per E-Mail oder SMS darüber informiert.
SONSTIGES
Lasst uns zusammenarbeiten und gemeinsam etwas schaffen!
Als junge Marke ist EXCITÀRE immer offen für den Austausch mit kreativen Menschen und innovativen Marken.
Wenn du als Künstler, Athlet oder Unternehmen an einer Zusammenarbeit interessiert bist, sende uns gerne eine E-Mail an info@excitarestudios.com mit Details zu deiner Idee oder deinem Projekt. Wir freuen uns darauf, gemeinsam neue Möglichkeiten zu entdecken.
