AGB

1. EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website www.excitarestudios.com sowie den Kauf von Produkten bei EXCITÀRE STUDIOS. Indem Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Handelsname: EXCITÀRE STUDIOS
Unternehmensname: EXCITÀRE
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 1026.379.071
Anschrift: Sint-Michielskaai 5, 2000 Antwerpen, Belgien
E-Mail: info@excitarestudios.com
Website: https://excitarestudios.com/de/

3. PRODUKTE UND PREISE

Wir bieten die auf unserer Website beschriebenen Produkte an. Wir bemühen uns, alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preise so genau wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Aussehen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder natürlichen Materialunterschieden auftreten.

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden, falls zutreffend, vor Abschluss der Bestellung an der Kasse angezeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Produktinformationen und Verfügbarkeiten jederzeit zu ändern. Solche Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die bereits bestätigt wurden.

4. BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGEN

Eine Bestellung ist erst verbindlich, nachdem Sie eine Bestellbestätigung von uns erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Zahlungsproblemen, falschen Produkt- oder Preisinformationen, Betrugsverdacht oder fehlender Verfügbarkeit.

Die Zahlung muss zum Zeitpunkt des Kaufs erfolgen. Je nach Verfügbarkeit und Standort akzeptieren wir unter anderem Shopify Payments, PayPal, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Kreditkarten und Debitkarten.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Zahlungen können von externen und entsprechend abgesicherten Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

5. LIEFERUNG

Wir bemühen uns, Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort, dem gewählten Versanddienstleister und möglichen Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs ab.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Angaben zur Sendungsverfolgung.

Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Lieferfristen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. WIDERRUFSRECHT UND 30-TÄGIGES RÜCKGABERECHT

Nach dem geltenden Verbraucherrecht haben Sie grundsätzlich das Recht, Ihren Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet EXCITÀRE STUDIOS ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieser 30-tägigen Frist unter info@excitarestudios.com. Senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie von uns die entsprechenden Rückgabeanweisungen erhalten haben.

Für eine Rückgabe gelten folgende Bedingungen:

Das Produkt muss ungetragen, unbenutzt und unbeschädigt sein.
Das Produkt muss sich im ursprünglichen Zustand befinden.
Das Produkt muss nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung muss vorgelegt werden können.
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte, wie beispielsweise getragene Ohrringe, von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies gesetzlich zulässig und vor dem Kauf eindeutig angegeben wurde.

Sofern die Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter kann es einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre sonstigen zwingenden Verbraucherrechte bleiben von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie.

7. MANGELHAFTE PRODUKTE, GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG UND LEBENSLANGE FARBGARANTIE

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@excitarestudios.com. Fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie deutliche Fotos oder andere geeignete Nachweise bei.

Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung nach belgischem und anwendbarem europäischem Verbraucherrecht. Diese gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwilligen Garantien nicht eingeschränkt.

Zusätzlich bietet EXCITÀRE STUDIOS eine freiwillige lebenslange Farbgarantie für Schmuck aus 316L-Edelstahl und 18K PVD-vergoldetem Edelstahl. Diese Garantie betrifft ausschließlich ungewöhnlichen oder vorzeitigen Farbverlust, der auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist.

Die lebenslange Farbgarantie gilt nicht für:

Normale Abnutzung, Kratzer, Dellen oder andere Gebrauchsspuren.
Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder mangelnde Pflege.
Schäden durch Chemikalien, Reinigungsmittel, Parfüm oder andere aggressive Substanzen.
Verlust, Diebstahl oder absichtliche Beschädigung.
Schäden, die durch Reparaturen oder Änderungen durch Dritte entstanden sind.
Produkte, für die kein gültiger Kaufnachweis vorgelegt werden kann.
Materialien oder Produkte, bei denen die lebenslange Farbgarantie nicht ausdrücklich auf der Produktseite angegeben wurde.

Zur Beurteilung eines Garantieanspruchs können wir Ihre Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos oder die Rücksendung des Produkts verlangen. Wird der Anspruch genehmigt, entscheiden wir abhängig von den Umständen über eine angemessene Lösung, beispielsweise Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

8. HAFTUNG

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Pflege, normale Abnutzung oder die Nichtbeachtung der mit dem Produkt verbundenen Anweisungen entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn dies nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben jederzeit unberührt.

9. DATENSCHUTZ UND COOKIES

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen.

Weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, die Nutzung zu analysieren und – sofern Sie zugestimmt haben – personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen.

10. ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen jedoch nicht den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die in dem Land gelten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

Bei einer Beschwerde oder Streitigkeit bitten wir Sie, uns zunächst unter info@excitarestudios.com zu kontaktieren, damit wir versuchen können, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Soweit gesetzlich zulässig, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten vorgelegt. Ihre gesetzlichen Rechte hinsichtlich des zuständigen Gerichtsstands bleiben unberührt.

11. ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, beispielsweise aufgrund gesetzlicher Änderungen, Anpassungen unserer Dienstleistungen oder Änderungen unserer Geschäftstätigkeit.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Änderungen gelten ab dem angegebenen Aktualisierungsdatum und haben grundsätzlich keine rückwirkende Auswirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.

12. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen, Beschwerden oder Anliegen zu diesen Bedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

EXCITÀRE STUDIOS
EXCITÀRE
Sint-Michielskaai 5
2000 Antwerpen
Belgien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 1026.379.071
E-Mail: info@excitarestudios.com

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026