Versand

 

 

KOSTENLOSER VERSAND AB 80 € BESTELLWERT 

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Bitte beachten Sie, dass es in Zeiten hoher Nachfrage zu Verzögerungen bei Bestellungen kommen kann. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@excitarestudios.com

MEHRWERTSTEUER UND EINFUHRABGABEN

• Bestellungen innerhalb der EU: Wir übernehmen alle Einfuhrabgaben und Steuern für Sendungen innerhalb der EU.

Bestellungen außerhalb Europas können sich aufgrund der Zollabfertigung verzögern.

• Hinweis: Unsere Marke übernimmt keine Steuern, Zollgebühren oder Abgaben für Bestellungen außerhalb der EU. Diese Kosten sind gegebenenfalls vom Käufer zu tragen.

ÄNDERUNGEN DER LIEFERADRESSE UND FEHLERHAFTE ZUSTELLUNG

• Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@excitarestudios.com
• Sobald die Bestellung versendet wurde, kann die Adresse nicht mehr geändert werden. Möglicherweise müssen Sie sich direkt an den Versanddienstleister wenden.

Rückerstattungen bei falscher Adresse: Wenn ein Paket aufgrund eines Fehlers des Kunden an eine falsche Adresse gesendet wird und verloren geht, kann keine Rückerstattung erfolgen.

VERLORENE PAKETE

• Während des Transports: Wenn ein Paket während des Transports verloren geht, veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Versanddienstleister seine Untersuchung abgeschlossen und das Paket als verloren bestätigt hat.
• Nach der Zustellung: Wenn das Paket vom Versanddienstleister als zugestellt markiert wurde, übernehmen wir keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Waren. Wir können jedoch eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten. Wenn die Untersuchung ergibt, dass das Paket an die richtige Adresse zugestellt wurde, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Ersatz anbieten.

KUNDENSERVICE

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter info@excitarestudios.com