Veelgestelde vragen over onze sieraden

SIERADEN

Zijn jullie juwelen waterproof / sweat-proof?

Ja, al onze juwelen van roestvrij staal en 18K verguld goud zijn water-, zweet- en hittebestendig. Ze worden niet groen, vervagen niet en verliezen geen kleur.

Je kan met onze sieraden zorgeloos douchen of sporten!

Van welk materiaal zijn uw sieraden gemaakt?

Het materiaal waarvan elk juweel gemaakt is, wordt in de productbeschrijving uitgelegd.

Hoe weet ik wat mijn ringmaat is?

Wil je je ringmaat weten? Bekijk het in RINGMATEN .

BESTELLINGEN

Ik heb mijn orderbevestiging niet ontvangen

Uw orderbevestiging wordt onmiddellijk verzonden naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven.

Als u het niet in uw inbox ziet, controleer dan uw spamfolder.

Kunt u het nog steeds niet vinden? Neem contact met ons op via info@excitarestudios.com

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?

Wij helpen u graag als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, bijvoorbeeld als u uw afleveradres wilt wijzigen. Neem daarvoor contact met ons op voordat uw bestelling wordt verzonden.

Stuur een e-mail naar info@excitarestudios.com met uw bestelnummer en verzoek.

Is het mogelijk om een artikel te retourneren/ruilen?

Zeker! Je hebt 30 dagen de tijd om na levering van de bestelling contact met ons op te nemen om een retourzending aan te vragen.

Bekijk hier ons retourbeleid.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de koerier mijn pakket bezorgt?

Geen zorgen! De koerier probeert het pakket meestal twee keer te bezorgen. Bent u niet thuis, dan laat hij uw pakket achter bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt en stelt je hiervan op de hoogte via e-mail of sms.

ANDERE VRAGEN

Laten we samenwerken en samen iets realiseren!

Als startend merk staat Excitàre altijd open voor de verbinding met creatieve geesten en innovatieve merken.

Ben je een kunstenaar, atleet of ondernemer en wil je samenwerken? Stuur ons dan een e-mail op info@excitarestudios.com met details over je idee of project. We kijken ernaar uit om samen nieuwe mogelijkheden te verkennen!