Verzendbeleid

 

 

GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN VANAF 80€ 

xoxo

 

Houd er rekening mee dat bestellingen tijdens periodes met hoge vraag vertraging kunnen oplopen. Als je bestelling niet binnen een redelijke termijn is verzonden, neem dan contact met ons op via info@excitarestudios.com

BTW EN INVOERRECHTEN

• EU-bestellingen: Wij betalen alle invoerrechten en belastingen voor zendingen binnen de EU.

Bestellingen buiten Europa kunnen vertraging oplopen door douaneafhandeling.

• Opmerking: Ons merk is niet verantwoordelijk voor belastingen, douanerechten of tarieven die worden aangerekend voor bestellingen buiten de EU. De koper dient deze kosten te betalen waar van toepassing.

ADRESWIJZIGINGEN EN ONJUISTE LEVERING

• Als je een fout leveradres hebt ingevoerd, neem dan contact met ons op via info@excitarestudios.com
• Zodra de bestelling is verzonden, kan het adres niet meer worden aangepast. Mogelijk moet je hiervoor rechtstreeks contact opnemen met de koerier.

Terugbetalingen bij foutieve adressen: Als een pakket naar een fout adres wordt verzonden door een fout van de klant, kan het niet worden terugbetaald als het verloren raakt.

VERLOREN PAKKETTEN

• Tijdens transport: Als een pakket verloren raakt tijdens transport, verwerken we een terugbetaling of vervanging zodra de koerier het onderzoek heeft afgerond en het pakket als verloren bevestigt.
• Na levering: Als het pakket door de koerier als geleverd is gemarkeerd, zijn wij niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen goederen. We kunnen wel een onderzoek opstarten bij de koerier. Als het onderzoek besluit dat het pakket aan het juiste adres is geleverd, kunnen wij geen terugbetaling of vervanging aanbieden.

KLANTENSERVICE

Voor vragen over verzending of levering kan je ons bereiken via info@excitarestudios.com